Política de privacidad
La presente política de confidencialidad describe la forma en que el sitio web lozeviewcourchevel.com (en adelante, «el Sitio») recopila, utiliza y protege los datos personales de sus usuarios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable del sitio: Stéphane Salto, ISCA SAS
Correo electrónico: [email protected]
El responsable del tratamiento garantiza la protección y la confidencialidad de los datos personales recopilados a través del Sitio.
2. Datos recopilados
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para el buen funcionamiento del Sitio y la gestión de las reservas:
2.1. A través del módulo de reservas
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (si se solicita)
- Información relacionada con la estancia (fechas, número de personas, solicitudes especiales)
- Datos de pago (tratados por un tercero seguro, no directamente por el Sitio)
2.2. A través del formulario de contacto
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Mensaje e información facilitada voluntariamente
2.3. Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Estadísticas de visitas (si se activan las herramientas de medición de audiencia) Ninguna
No se recopilan datos sensibles.
3. Finalidades de la recopilación
Los datos se utilizan para:
- Gestionar las reservas y la relación con los viajeros.
- Responder a las solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.
- Garantizar el buen funcionamiento técnico del Sitio.
- Mejorar la navegación y la experiencia del usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales del propietario.
Los datos nunca se venden, intercambian ni ceden a terceros con fines comerciales.
4. Base legal del tratamiento
De conformidad con el RGPD, los tratamientos se basan en:
- La ejecución de un contrato (reserva, gestión de la estancia).
- El consentimiento (formulario de contacto, cookies no esenciales)
- El interés legítimo (seguridad del Sitio web, estadísticas anónimas)
- La obligación legal (contabilidad, declaraciones)
5. Destinatarios de los datos
Los datos solo pueden transmitirse a:
- el proveedor de alojamiento del Sitio web,
- el proveedor de pagos seguros,
- posibles proveedores técnicos indispensables para el funcionamiento del Sitio web (mantenimiento, alojamiento).
No se realiza ninguna transferencia comercial a terceros.
6. Periodo de conservación
Los datos se conservan:
- Reservas: 5 años (obligación legal y fiscal)
- Formulario de contacto: 12 meses
- Datos de navegación: 13 meses (cookies)
- Cuentas de clientes (si existen): mientras la cuenta esté activa.
Pasado este tiempo, se eliminan o se anonimizan.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra:
- el acceso no autorizado,
- la modificación,
- la divulgación,
- la pérdida o la destrucción.
Los pagos se procesan a través de un proveedor seguro, lo que garantiza la confidencialidad de los datos bancarios.
8. Sus derechos (RGPD)
Usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»).
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (formulario, cookies).
Para ejercer sus derechos: [email protected].
Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 10 días.
9. Cookies
El Sitio puede utilizar cookies para:
- garantizar su correcto funcionamiento (indispensables),
- medir la audiencia (estadísticas anónimas),
- mejorar la experiencia del usuario.
Durante la primera visita, el usuario puede aceptar o rechazar determinadas cookies.
La gestión de las cookies se puede configurar a través del navegador.
10. Enlaces externos
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros.
No nos hacemos responsables:
- del contenido de estos sitios,
- de sus prácticas en materia de confidencialidad.
11. Modificaciones de la Política de Confidencialidad
La presente Política puede actualizarse en cualquier momento.
La versión aplicable es la vigente en la fecha de consulta.